Principaux résultats
- Temps de réponse des applications NetRatings inférieurs à une seconde à l'échelle mondiale, sans aucune dépense en immobilisations
- Accroissement respectivement de 100 % et 99 % des taux de disponibilité des applications aux États-Unis et dans le monde
- Protection et accroissement des revenus
- Amélioration de la satisfaction auprès des clients et de la force de vente
NetRatings, Inc. (NASDAQ : NTRT) est la référence mondiale du secteur de l'étude des médias et de l'étude de marché sur Internet. La société, basée à San Jose, propose des services d'information, des données et des outils sur Internet qui permettent aux clients des secteurs des médias, de la publicité et de l'e-commerce de comprendre le comportement des internautes. NetView, le produit phare de NetRatings, englobe plus de 35 rapports prédéfinis et une application d'enquête personnalisée proposant des mesures approfondies du comportement des usagers d'Internet à leur domicile et au travail. Les services NetRatings diffusent des informations en temps réel à partir de vastes bases de données vers 700 entreprises clientes basées dans 13 pays (pays de l'Union Européenne, Brésil, Hong Kong, entre autres), où l'utilisation d'Internet est suivie et mesurée par 150 000 panélistes recrutés de manière aléatoire. Tout comme AC Nielsen (propriétaire majoritaire de NetRatings) mesure les habitudes des téléspectateurs, NetRatings mesure l'utilisation d'Internet.
Les applications NetRatings sont conçues pour renvoyer des données à l'utilisateur en cinq secondes maximum. Mais avec le temps, les utilisateurs constataient des temps de réponse beaucoup plus longs et des temps d'inactivité considérables. NetRatings avait besoin d'une solution technologique plus globale capable d'accélérer les performances des applications tout en permettant la transmission de quantités massives de données. La société devait protéger et accroitre son flux de revenu sans dépenser des millions dans la construction de nouveaux centres de données et l'embauche de personnel supplémentaire. La solution Web Application Accelerator d'Akamai était la réponse. Grâce à la solution Web Application Accelerator, NetRatings a pu abandonner son projet de doublement de ses centres de données à New York et en Europe, économisant au moins 5 millions de dollars sur trois ans. Grâce à Web Application Accelerator, les clients, partenaires et employés américains de NetRatings bénéficient désormais d'une disponibilité des applications proche de 100 %, et hors des États-Unis, le temps de disponibilité est passé de 95 % à plus de 99 %.
« NetView, notre service phare de mesure d'utilisation du web, posait un sérieux problème de performances sur Internet qui nuisait à la satisfaction des clients. Nous nous préparions à construire des centres de données distribués lorsqu'Akamai nous a présenté une solution nouvelle et totalement transparente pour diffuser des applications Internet dans le monde entier à partir d'un centre de données centralisé. Akamai nous a permis de stopper net l'extension onéreuse de nos centres de données et de garantir de manière constante des temps de réponse de moins d'une seconde à nos utilisateurs finaux du monde entier ».
- Dave Muir, vice-président directeur ingénierie et opérations, NetRatings
