Le 18 février 2009 - La division Service et assistance d'Akamai remporte le prix Stevie®
CAMBRIDGE, MA - Le 18 février 2009 - Akamai Technologies, Inc. (NASDAQ : AKAM), leader de l'optimisation de média riche, de transactions dynamiques et d'applications d'entreprise en ligne, a annoncé aujourd'hui que sa division Service et assistance a reçu la plus haute distinction de la catégorie Innovation du service client du prix Ventes et service clientèle du 3e Stevie Awards, un concours international annuel récompensant l'excellence dans des disciplines essentielles à la réussite d'une entreprise.
« Nous avons toujours placé la barre très haut pour ce qui est du service et de l’assistance que nous fournissons à nos clients », a commenté Sanjay Singh, vice-président de la division Service et assistance d’Akamai. « Notre équipe d’assistance fournit à notre clientèle mondiale un service disponible 24/24, devenant ainsi une extension à part entière des activités en ligne de nos clients. Ce prix prestigieux vient valider l'engagement d'Akamai en matière de service clientèle et d'assistance technique ».
Les professionnels de la division Service et assistance d'Akamai assistent les clients au quotidien pour ajuster, optimiser et soutenir leurs initiatives en ligne. Cette reconnaissance d’Akamai met en lumière les fondements de son offre de service et d’assistance, ainsi que les initiatives mises en place pour répondre aux demandes de communication proactive, de simplification et d’accélération des temps de réponse émises par la clientèle.
« Les entreprises récompensées cette année sont la preuve que, même dans un contexte économique difficile, il est possible d'exceller en matière de ventes et de service clientèle, deux aspects incontournables de la réussite d'une entreprise, puisqu'ils concernent l'acquisition de nouveaux clients et leur fidélisation », a expliqué Michael Gallagher, président des Stevie Awards.
Les prix sont décernés par les Stevie Awards, qui organisent plusieurs des principales cérémonies de remise de prix commerciaux du monde, parmi lesquels la prestigieuse American Business Awards. Surnommés les Stevie d'après le mot grec signifiant « couronné », les prix ont été remis aux gagnants lors d'une soirée de gala le lundi 9 février au Caesars Palace, à Las Vegas, en présence des responsables des divisions Vente et Service clientèle primées des États-Unis et d'autres pays. Plus de 500 soumissions de sociétés de toutes les tailles et de presque tous les secteurs d'activités ont été présentées pour le concours de cette année. Il existe 27 catégories de professionnels de service clientèle, et 41 catégories de professionnels de la vente.
Pour obtenir plus de détails sur les Stevie Awards et le prix Ventes et service clientèle, et consulter la liste des entreprises primées, visitez le site www.stevieawards.com/sales.
À propos des Stevie Awards
Les prix Stevie se divisent en quatre programmes : les « American Business Awards » (primant des entreprises américaines), les « International Business Awards » (primant des entreprises internationales), les « Stevie Awards for Women in Business » (primant des femmes d'entreprise) et les « Stevie Awards for Sales & Customer Service » (primant des divisions de vente et de service clientèle). En primant des entreprises de tout type et de toute taille ainsi que les personnes qui les mènent au succès, les prix Stevie récompensent des réalisations professionnelles exceptionnelles à l'échelle mondiale. Pour en savoir plus sur les prix Stevie, consultez le site www.stevieawards.com. Le prix Ventes et Service clientèle du troisième concours annuel des Stevie Awards a été sponsorisé par John Hancock Mutual Funds, Sales Partnerships et ValueSelling Associates.
À propos d'AKAMAI
Akamai® propose l’unique service managé du marché capable de diffuser des contenus (riches, interactifs et dynamiques) sur le web et d'accélérer les transactions et les applications sur Internet. Aujourd’hui Akamai compte parmi ses clients quelques-uns des plus grands groupes internationaux et ce dans l'ensemble des secteurs d’activités. Véritable alternative aux infrastructures web centralisées, la plate-forme mondiale d’Akamai s’appuie sur plusieurs dizaines de milliers de serveurs dédiés qui, en plus d’offrir un point de vue incomparable sur le réseau Internet, apportent aux entreprises l’envergure, la fiabilité, la visibilité et les performances nécessaires pour déployer leurs modèles économiques et mener à bien leurs activités en ligne. Akamai conforte l’Internet dans son rôle d’information, de divertissement, d’échange et de communication. Contact Presse
| Contacts : |
||
| Jennifer Donovan Agence Point Virgule 650-627-5395 jdonovan@akamai.com |
- ou - | Natalie Temple Relations aux investisseurs 617-444-3635 ntemple@akamai.com |
CAMBRIDGE, MA - Le 18 février 2009 - Akamai Technologies, Inc. (NASDAQ : AKAM), leader de l'optimisation de média riche, de transactions dynamiques et d'applications d'entreprise en ligne, a annoncé aujourd'hui que sa division Service et assistance a reçu la plus haute distinction de la catégorie Innovation du service client du prix Ventes et service clientèle du 3e Stevie Awards, un concours international annuel récompensant l'excellence dans des disciplines essentielles à la réussite d'une entreprise.
« Nous avons toujours placé la barre très haut pour ce qui est du service et de l’assistance que nous fournissons à nos clients », a commenté Sanjay Singh, vice-président de la division Service et assistance d’Akamai. « Notre équipe d’assistance fournit à notre clientèle mondiale un service disponible 24/24, devenant ainsi une extension à part entière des activités en ligne de nos clients. Ce prix prestigieux vient valider l'engagement d'Akamai en matière de service clientèle et d'assistance technique ».
Les professionnels de la division Service et assistance d'Akamai assistent les clients au quotidien pour ajuster, optimiser et soutenir leurs initiatives en ligne. Cette reconnaissance d’Akamai met en lumière les fondements de son offre de service et d’assistance, ainsi que les initiatives mises en place pour répondre aux demandes de communication proactive, de simplification et d’accélération des temps de réponse émises par la clientèle.
« Les entreprises récompensées cette année sont la preuve que, même dans un contexte économique difficile, il est possible d'exceller en matière de ventes et de service clientèle, deux aspects incontournables de la réussite d'une entreprise, puisqu'ils concernent l'acquisition de nouveaux clients et leur fidélisation », a expliqué Michael Gallagher, président des Stevie Awards.
Les prix sont décernés par les Stevie Awards, qui organisent plusieurs des principales cérémonies de remise de prix commerciaux du monde, parmi lesquels la prestigieuse American Business Awards. Surnommés les Stevie d'après le mot grec signifiant « couronné », les prix ont été remis aux gagnants lors d'une soirée de gala le lundi 9 février au Caesars Palace, à Las Vegas, en présence des responsables des divisions Vente et Service clientèle primées des États-Unis et d'autres pays. Plus de 500 soumissions de sociétés de toutes les tailles et de presque tous les secteurs d'activités ont été présentées pour le concours de cette année. Il existe 27 catégories de professionnels de service clientèle, et 41 catégories de professionnels de la vente.
Pour obtenir plus de détails sur les Stevie Awards et le prix Ventes et service clientèle, et consulter la liste des entreprises primées, visitez le site www.stevieawards.com/sales.
À propos des Stevie Awards
Les prix Stevie se divisent en quatre programmes : les « American Business Awards » (primant des entreprises américaines), les « International Business Awards » (primant des entreprises internationales), les « Stevie Awards for Women in Business » (primant des femmes d'entreprise) et les « Stevie Awards for Sales & Customer Service » (primant des divisions de vente et de service clientèle). En primant des entreprises de tout type et de toute taille ainsi que les personnes qui les mènent au succès, les prix Stevie récompensent des réalisations professionnelles exceptionnelles à l'échelle mondiale. Pour en savoir plus sur les prix Stevie, consultez le site www.stevieawards.com. Le prix Ventes et Service clientèle du troisième concours annuel des Stevie Awards a été sponsorisé par John Hancock Mutual Funds, Sales Partnerships et ValueSelling Associates.
À propos d'AKAMAI
Akamai® propose l’unique service managé du marché capable de diffuser des contenus (riches, interactifs et dynamiques) sur le web et d'accélérer les transactions et les applications sur Internet. Aujourd’hui Akamai compte parmi ses clients quelques-uns des plus grands groupes internationaux et ce dans l'ensemble des secteurs d’activités. Véritable alternative aux infrastructures web centralisées, la plate-forme mondiale d’Akamai s’appuie sur plusieurs dizaines de milliers de serveurs dédiés qui, en plus d’offrir un point de vue incomparable sur le réseau Internet, apportent aux entreprises l’envergure, la fiabilité, la visibilité et les performances nécessaires pour déployer leurs modèles économiques et mener à bien leurs activités en ligne. Akamai conforte l’Internet dans son rôle d’information, de divertissement, d’échange et de communication. Contact Presse
