Le 4 novembre 2009 - Akamai renforce les activités d'e-commerce de Rakuten

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  • Rakuten Ichiba a choisi Akamai pour accélérer la performance de son site d'e-commerce, afin d'offrir des services client de meilleure qualité, plus rapides et plus fiables

TOKYO, JAPON - Le 4 novembre 2009 - Akamai Japan K.K., filiale d'Akamai Technologies, Inc. (NASDAQ: AKAM), leader de l'optimisation de la vidéo, des transactions dynamiques et des applications d'entreprise en ligne, a annoncé aujourd'hui l'adoption de sa solution Dynamic Site par Rakuten Ichiba, l'un des plus grands portails d'achat sur Internet, exploité par Rakuten Inc. au Japon, afin d'accélérer la performance de son site d'e-commerce. Rakuten Ichiba fait également appel à Akamai pour étendre son infrastructure en déchargeant une grande partie de son contenu web sur le réseau mondialement distribué d'Akamai.

Rakuten, qui regroupe environ 30 000 détaillants en ligne, est l'un des premiers portails d'achat en ligne au Japon. Parallèlement au portail d'e-commerce, la société exploite également plusieurs activités en ligne, notamment Rakuten Travel, un service d'organisation de voyages réputé, Rakuten Books, une librairie en ligne, Rakuten KC, un service de cartes de crédit et de financement, et e-BANK, un service bancaire en ligne. Rakuten Ichiba utilise un système permettant à chaque boutique de créer sa propre configuration sur le site web de Rakuten, et de construire et entretenir sa page d'accueil individuelle dans le but de générer la vente de ses produits. Ces pages d'accueil utilisent un grand nombre d'images pour afficher et présenter les produits, et une demande commence à poindre pour les enrichir de contenu vidéo, afin de séduire les acheteurs en exposant les caractéristiques des produits. Chacune des boutiques utilisant une grande diversité d'images et de contenu vidéo pour créer un site d'achat attrayant, une quantité énorme de contenu web était stockée sur les serveurs de Rakuten Ichiba.

La société était par conséquent en quête d'une solution capable de répondre à ses besoins croissants en termes de serveurs. Trouver une solution économique et pratique était devenu pressant pour Rakuten, afin d'offrir des services client à fort potentiel de montée en charge et de grande fiabilité, sans consacrer d'énormes investissements spatio-temporels au développement de sa propre infrastructure. Grâce à Akamai, Rakuten propose une meilleure capacité des serveurs pour le stockage de contenu web, ainsi qu'une amélioration de la fiabilité et de la sécurité des sites web de ses clients, tout en allégeant le coût d'exploitation du système. Rakuten est également en mesure d'accélérer globalement la diffusion de son contenu en ligne, sans déployer davantage de matériel.

Mr. Osamu Kurokouchi, responsable du groupe de développement et d'exploitation du réseau chez Rakuten, a commenté : « Alors que les achats en ligne poursuivent leur développement et gagnent en popularité au Japon, nos clients cherchent à améliorer leur utilisation des images et du contenu rich media comme les vidéos sur leurs sites, afin de séduire les acheteurs et de mieux présenter les caractéristiques de leurs produits. Nous devons renouveler et augmenter la capacité de nos serveurs plusieurs fois par an pour répondre à ces besoins croissants de nos clients. En revanche, Rakuten désirant préserver un bon équilibre entre coûts informatiques et montée en charge de l'activité, le développement de l'infrastructure de serveur pesait lourdement sur notre activité, sachant en particulier que le volume de transactions sur Rakuten Ichiba peut s'accroître de façon spectaculaire. Nous avons par conséquent évalué différents services et fixé notre choix sur Akamai ».

« Grâce à Akamai, nous sommes en mesure de consacrer moins d'argent et d'efforts aux tâches liées à l'infrastructure. Nous pouvons ainsi réorienter nos ressources vers le développement des activités d'e-commerce, ce qui nous permet d'améliorer notre environnement d'achat en ligne et d'augmenter nos ventes, et d'offrir des services en ligne plus stables et de plus grande qualité à nos clients. Depuis le basculement vers les services d'Akamai, nous n'avons rencontré aucun problème ».

Rakuten aspire au développement mondial continu de son commerce en ligne sur de nouveaux marchés comme la Thaïlande et l'Europe. Pour contribuer à cette initiative agressive, Rakuten a besoin d'une solution pour l'aider à toucher ses clients efficacement et d'une infrastructure capable de monter en charge pour répondre à la demande croissante et aux pics de trafic imprévisibles. Akamai optimise actuellement les sites d'e-commerce de Rakuten Ichiba au Japon et à Taïwan (http://www.rakuten.com.tw/). Grâce à Akamai, Rakuten est en mesure d'offrir un environnement d'achat homogène et séduisant aux clients situés dans des zones géographiques essentielles.

« Le partenariat avec une entreprise d'e-commerce international comme Rakuten nous enthousiasme. Dans le contexte de développement mondial de l'e-commerce, il est essentiel pour Rakuten de fournir un environnement d'achat en ligne rapide et fiable à ses clients », a déclaré Pedro Santos, directeur de la stratégie e-commerce chez Akamai. « Le nombre croissant de consommateurs en ligne à l'heure actuelle fait preuve de moins de patience lorsqu'il s'agit d'attendre le chargement d'un site à la recherche d'un produit spécifique. Nous pensons qu'en utilisant les services d'Akamai, Rakuten peut non seulement accélérer la diffusion et la performance de son site dynamique, mais aussi offrir le meilleur environnement d'achat en ligne aux utilisateurs qui attendent un site réactif et interactif ».

À propos de Rakuten
Rakuten Inc., le plus important centre commercial en ligne du Japon, propose un gigantesque éventail de marchandises et de services dans de très nombreuses catégories de produits, et sert plusieurs millions de clients. Cette entreprise unique offre des assortiments considérables de produits tels que vêtements, bijoux, supermarché alimentaire, aménagement et appareils ménagers, organisation de voyages, services de casino, musique, librairie, articles de sport et ameublement.

La différence Akamai
Akamai® fournit des services gérés leader du marché pour optimiser la vidéo, les transactions dynamiques et les applications d'entreprise en ligne. Aujourd’hui Akamai compte parmi ses clients quelques-uns des plus grands groupes internationaux et ce dans l'ensemble des secteurs d’activités. Véritable alternative aux infrastructures web centralisées, la plate-forme mondiale d’Akamai s’appuie sur plusieurs dizaines de milliers de serveurs dédiés qui, en plus d’offrir un point de vue incomparable sur le réseau Internet, apportent aux entreprises l’envergure, la fiabilité, la visibilité et les performances nécessaires pour déployer leurs modèles économiques et mener à bien leurs activités en ligne. Akamai a transformé l'Internet en un lieu plus viable pour informer, divertir, annoncer, interagir et collaborer. Pour découvrir la différence Akamai, consultez www.akamai.com ou http://www.akamai.co.jp.