Amazon.com a pour ambition de devenir la société la plus axée sur le client au monde, en permettant à ses clients de rechercher et de trouver tout ce qu'ils souhaitent acheter en ligne, au meilleur prix. Amazon.com, comme d'autres sites marchands, propose des millions d'articles neufs, reconditionnés et d'occasion dans diverses catégories : beauté, santé et soins, bijouterie et montres, gastronomie, sport et plein air, vêtements et accessoires, livres, musique, DVD, électronique et bureau, jouets et articles de puériculture, maison et jardin, etc.
Amazon.com pouvait envisager de faire appel à plusieurs fournisseurs pour sa bande passante, mais a décidé de s'appuyer sur un seul fournisseur fiable pour satisfaire ses besoins de diffusion en streaming. En transférant le trafic d'événements spéciaux vers Nine Systems, Amazon.com a pu fournir à ses clients une expérience multimédia optimale et sans accroc. Plus de 50 testeurs d'Amazon ont essayé en avant première la qualité des flux vidéo fournis par Nine Systems à l'occasion d'un concert organisé pour le 10ème anniversaire de la société. Résultat : des notes exceptionnelles. Grâce à Nine Systems, Amazon.com a bénéficié de la tranquillité d'esprit nécessaire pour se concentrer sur trois grands événements, et Nine Systems a rempli son rôle en proposant une expérience utilisateur optimale, tout en harmonisant et en prenant en charge des productions complexes et multiples, presque simultanément.
« Nous souhaitions davantage qu'un réseau de diffusion de contenu. Nous voulions une équipe aussi passionnée que nous pour fournir la meilleure expérience possible aux clients ».
- Chris Bruzzo, responsable communications stratégiques, contenu et initiatives, Amazon.com

