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Solutions :

• Akamai Web Application Accelerator

• Baisse de 95 % des appels au service client liés aux performances
• Prise en charge d'une augmentation de 1000 % des ventes internationales d'un trimestre à l'autre
• Aucune extension d'infrastructure
• Concentration sur l'amélioration des services
• Confiance accrue pour développer la clientèle à l'étranger

Bullhorn, leader mondial des logiciels de recrutement et de dotation en personnel à la demande, permet à ses clients de synchroniser les ventes et de recruter de manière à générer, référencer et pourvoir des offres d'emploi en temps réel, à n'importe quel moment et depuis n'importe quel endroit, et aux taux de performances les plus élevés du secteur. Plus de 12 000 utilisateurs de 1 000 entreprises à travers le monde, dont certaines des plus grandes entreprises de recrutement au monde, exploitent le modèle logiciels-service (SaaS) de Bullhorn. Depuis 2002, le chiffre d'affaires de Bullhorn a augmenté de près de 1600 %, ce qui place l'entreprise en tête du taux de croissance de son secteur d'activité. Bullhorn dessert un secteur très axé sur les ventes et un gros volume de transactions rapides de manière quotidienne. C'est pourquoi les performances applicatives sont primordiales pour assurer sa réussite.

Bullhorn a mis en œuvre la solution Web Application Accelerator d'Akamai et a immédiatement observé les résultats : une baisse de 95 % des sollicitations du service client liées aux problèmes de performances. « Selon nos clients, la rapidité du service est le premier facteur qui influence leur opinion sur notre entreprise. Grâce à Akamai, nos clients sont satisfaits car ils peuvent rapidement accéder à notre application et effectuer des transactions. Le service géré d'Akamai était la seule solution logique. Elle résout nos problèmes de performances et nous permet de nous concentrer sur l'amélioration de nos services plutôt que sur la manière dont nous allons les déployer », explique Art Papas.