TÉLÉCHARGER LE CAS CLIENT CHICO'S FAS - Retour de 4 $ par dollar dépensé en publicité tout au long de l'année.
- Programme de recherche plus efficace avec le programme d'affichage publicitaire en ligne
Chico's FAS, Inc. est une enseigne qui regroupe des marques de vêtements et accessoires pour femme : Chico's, White House|Black Market et Soma Intimates. Chico's FAS offre des vêtements de marque, sophistiqués, décontractés ou élégants, de la lingerie, ainsi que des accessoires et autres idées cadeaux non-vestimentaires. En plus des 850 000 visiteurs uniques par mois des trois marques de Chico's FAS, l'entreprise gère également plus de 1 100 magasins spécialisés et un commerce prospère de VPC. Avec un nouveau directeur du marketing e-commerce, Chico's FAS cherchait un partenaire d'affichage publicitaire en ligne pour renforcer la notoriété de ses trois marques, chacune avec de nouvelles offres à mettre sur le marché, et pour l'aider à dynamiser ses ventes.
Chico's avec une nouvelle ligne de vêtements, White House|Black Market comme destination de choix pour plus que de simples robes noires, et SOMA, qui avait besoin de se faire connaître comme offre de lingerie féminine pour femme. Alors que la saison des fêtes arrivait à grands pas, Chico's FAS voulait que le futur partenaire d'affichage publicitaire entraîne autant de transactions que possible dans les trois marques. Considérant le pic énorme de visiteurs pendant la période des achats de Noël, Chico's FAS voulait s'assurer que l'expérience d'achat fournie serait de première qualité, avec du contenu riche et un site rapide, pour répondre aux attentes des clients et conserver le respect de son image de marque.
Jusqu'ici, Chico's FAS a noté un retour sur investissement publicitaire avoisinant les 4 $ par dollar dépensé. Akamai a aidé Chico's FAS à atteindre ses clients avec le bon message, à chaque étape de la « spirale d'achat ». Akamai a développé des campagnes publicitaires pour aider Chico's FAS à faire de la publicité non seulement à destination des personnes qui ont visité ses sites par le passé, mais également de toutes les personnes considérées comme cibles potentielles de ses offres de vêtements. Akamai a réussi à travailler dans des créneaux serrés d'opportunités et de budgets fluctuants durant la période des ventes maximales, aidant Chico's FAS à acquérir de nouveaux clients et à accroître ses volumes de vente. De plus, Chico's FAS a remarqué une corrélation directe entre son programme d'affichage publicitaire géré par Akamai et l'efficacité de ses mots-clés commerciaux, avec une amélioration globale de 15 % dans son programme de marketing de recherche.
« Akamai nous a aidé à atteindre nos objectifs de rentabilité publicitaire à toutes les époques de l'année, et tout particulièrement pendant les périodes de fête et périodes promotionnelles. Leur talent en ajustement des dépenses selon les objectifs que nous souhaitons atteindre a été d'une grande aide à Chico's FAS ».
- Jenn McClain, directrice du marketing e-commerce, Chico's FAS
