Principaux résultats
- Regroupement de plus de 20 propriétés web internationales sous une seule URL
- Performances globales du site web multipliées par 14
- Expérience homogène de la marque Fujitsu auprès des clients et des prospects à travers le monde
- Économie de près d'1 million de dollars sur les coûts d'infrastructure technique
Basé à Tokyo au Japon, Fujitsu Ltd. est un des principaux fournisseurs de solutions informatiques et de communication centrées sur le client, et exploite plus de 400 entités commerciales et filiales dans plus de trente-cinq pays. Jusqu'au premier semestre 2000, la plupart de ces entités commerciales géraient et entretenaient leurs propres sites web, soit des centaines d'URL représentant un large éventail d'approches de marque et d'infrastructures techniques. Dans ce contexte, Fujitsu était incapable de proposer une expérience de navigation à la fois rapide et prévisible à tous ses clients à travers le monde. La situation a connu un tournant en 2000, lorsque Fujitsu a mis en place une équipe consacrée à la marque chargée de créer une image de marque cohérente à travers toutes les entités de Fujitsu dans le monde. La première phase du projet demandait le regroupement « virtuel » des propriétés web, avec le remaniement de l'apparence, de l'atmosphère et du contenu de tous les sites web. La deuxième phase visait le regroupement physique des sites sous une même infrastructure technique.
Pour soutenir son projet de consolidation internationale, Fujitsu a choisi Akamai EdgeSuite, un service spécialement conçu pour surmonter les obstacles classiques qui entravent les initiatives de commerce en ligne à l'échelle mondiale, notamment la lenteur du téléchargement, l'irrégularité de la disponibilité et le manque de montée en charge. La solution Akamai EdgeSuite a allégé de près de 100 % la charge sur les serveurs d'origine de Fujitsu, en faisant passer l'ensemble du trafic du site par la plate-forme EdgePlatform d'Akamai. Les durées de téléchargement ont considérablement chuté, les performances des sites ont gardé leur homogénéité auprès de la clientèle internationale de Fujitsu et les performances générales des sites peuvent aujourd'hui être contrôlées et mesurées. Mieux encore : le déploiement d'Akamai n'a coûté que 15 % du budget d'1 million de dollars de Fujitsu.
« Avec Akamai, nous sommes en mesure de diffuser rapidement du contenu partout dans le monde. Dans certaines régions où nos clients attendaient sept secondes pour le téléchargement de notre page d'accueil, cette attente n'est plus que d'une demi-seconde maximum. Et ceci sans l'ajout du moindre élément d'infrastructure ».
- Petar Karafezov, responsable administration systèmes, Global Net Division, Fujitsu
