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• Akamai WAA

TÉLÉCHARGER LE CAS CLIENT INTRALINKS

• Amélioration des performances de 50-100 % en Europe et de 100-200 % en Asie-Pacifique.
• Capacité de servir 95 % des requêtes dans les deux secondes.
• Importants progrès dans la satisfaction des utilisateurs finaux.
• Meilleure capacité à remporter facilement des contrats mondiaux.
• Adoption d'une approche progressive du déploiement de centres de données à l'échelle mondiale.

IntraLinks est un chef de fil mondial dans la fourniture de solutions logiciel-service pour la gestion sécurisée de contenu et l'échange de données stratégiques d'entreprise. Depuis 1997, plus d'1 000 000 de professionnels de différents secteurs, notamment les services financiers, les sciences de la vie et les services juridiques, ont utilisé les solutions dans le Cloud d'IntraLinks pour permettre une collaboration au sein des organisations et entre elles. Parmi ces utilisateurs, on compte les 50 plus importantes sociétés mondiales de la finance et les 25 plus grands cabinets d'avocats au monde. En moyenne, près de 30 000 utilisateurs se connectent quotidiennement pour effectuer plus de deux millions de transactions Web et échanger chaque jour des téraoctets d'information.

Les sociétés multinationales font confiance à IntraLinks pour leurs documents les plus sensibles, tels que la documentation F&A, les données d'essais cliniques et la communication de conseil d'administration. L'application Web IntraLinks doit allier haute sécurité et interface facile d'emploi ce qui explique pourquoi Adobe Flex a été choisi comme interface client. Avec cette application à la demande, les utilisateurs téléchargent des documents sur une plate-forme d'échange IntraLinks et peuvent alors collaborer, gérer et échanger des informations stratégiques avec les autres utilisateurs autorisés à travers le monde.

Parce que les clients IntraLinks ont besoin de télécharger un grand nombre de documents, il est important que l'entreprise puisse rapidement répondre à toutes les requêtes Web. Plus précisément, les objectifs d'IntraLinks sont que 95 % de toutes les informations soient téléchargées en moins d'une seconde.

IntraLinks utilise deux centres de données en Amérique du Nord et deux centres de données pour le stockage de contenu dans la zone EMEA. Avec un nombre croissant de concurrents régionaux de niche qui apparaissent partout dans le monde, et 35 % des recettes qui proviennent de clients hors États-Unis, IntraLinks a réalisé qu'il était nécessaire de trouver des solutions supplémentaires. « Comme nous desservons un nombre croissant d'utilisateurs dans le monde entier, qui accèdent à nos applications via une bande passante limitée, il nous faut assurer une performance rapide », explique John Landy, directeur technique d'IntraLinks.

Au cours de l'évaluation des solutions d'Akamai, les fichiers ont été livrés 20 % plus rapidement aux États-Unis, 50-100 % plus rapidement en Europe et 100-200 % plus rapidement en Asie-Pacifique. « Plus les utilisateurs sont éloignés de nos centres de données, plus l'amélioration des performances est notable », déclare Charlie Weiblen, VP en charge de l'ingénierie des performances et des capacités chez IntraLinks.

Tandis que l'expérience de l'utilisateur s'améliore, IntraLinks voit augmenter la satisfaction client à un niveau encore plus élevé. « Les équipes de nos services entreprise à l'échelle mondiale reçoivent un retour direct des clients qui sont heureux de pouvoir effectuer plus rapidement leurs tâches sur notre plate-forme », poursuit Landy.

« En utilisant le routage du réseau mondial d'Akamai et les services d'accélération des applications pour réduire la latence du réseau standard sur l'Internet, nous donnons l'impression à nos clients que notre application est exécutée en local, dans leur propre centre de données. Cela nous aide à remporter des contrats locaux contre les joueurs de niche ».