Principaux résultats
- Prise en charge d'utilisateurs du monde entier, sans infrastructure supplémentaire
- Contribution à un taux d'adoption de 90 % du contenu à la demande
- Augmentation de 27 % du nombre d'agents connectés
- Économie de plus de 100 000 dollars sur les coûts d'infrastructure la première année
- Accroissement de la satisfaction des agents
- Maintien d'une bonne réputation
Fondée en 1983, la société Keller Williams Realty Inc. est la quatrième plus grande franchise immobilière d'Amérique du Nord, avec plus de 650 bureaux et regroupant 76 000 associés aux États-Unis et au Canada. La société, qui a débuté son activité en 1990, applique une culture axée sur ses agents qui donne une place centrale à l'excellence de la formation, et qui promeut un modèle économique basé sur la récompense de ses associés en leur attribuant le statut d'actionnaire ou de partenaire.
Focalisée sur la formation de haut niveau et l'exploitation de technologies de pointe, Keller Williams a compris que la formation à la demande était la voie de l'avenir, et que son adoption était cruciale à la réussite de ses agents. Keller Williams a envisagé d'élaborer sa propre infrastructure pour la prise en charge de ses projets d'enseignement en ligne, avant de réaliser rapidement que le déploiement d'un centre de données serait coûteux et incapable de garantir une expérience utilisateur haut de gamme. Aujourd'hui, Keller Williams fournit un contenu de grande qualité et Akamai assure sa diffusion avec rapidité et sans échec. Jusqu'à présent, près de 90 % des centres de marché de Keller Williams ont souscrit au contenu à la demande. « Nous sommes très satisfaits du taux d'adoption. Le fait qu'un petit pourcentage des centres de marché n'ait pas encore souscrit à ce service provient principalement de la volatilité de l'environnement immobilier. Les solutions Akamai correspondent totalement à notre vision stratégique. Avec la diffusion d'un volume grandissant de contenu média riche, interactif et dynamique, Akamai jouera un rôle majeur en garantissant à nos agents un accès rapide et sans échec au contenu », explique Mike Weiland.
« Nos cours dispensés par des formateurs s'accompagnent désormais de vidéos de haute qualité, auxquelles les agents peuvent accéder à tout moment du jour et de la nuit, depuis n'importe où dans le monde ».
- Mike Weiland, chef de projet informatique, Keller Williams Connect
