Outside The Classroom

Solution :

• Akamai Dynamic Site Accelerator

• Réduction de 38 % des appels au service d'assistance
• Baisse de 23 % des réclamations liées à la mauvaise qualité de la diffusion vidéo
• Capacité de gestion des pics de trafic multipliée par 19
• Économies de plusieurs milliers de dollars sur les coûts de service d'assistance
• Pas de coûts d'infrastructure supplémentaire
• Amélioration de l'expérience des clients

Outside The Classroom est un pionnier en matière de prévention contre l'alcoolisme sur Internet. Cette société propose une suite de programmes et d'outils dédiés à la prévention contre l'alcoolisme reposant sur des données scientifiques, dont son produit phare, AlcoholEdu®, qui donnent des résultats spectaculaires sur plus de 500 campus américains. À l'automne 2006, près de 750 000 étudiants américains avaient suivi le cours AlcoholEdu, et ce chiffre devrait passer à un million d'ici la fin de l'année scolaire 2006.

Le programme d'Outside The Classroom sur Internet repose en grande partie sur la diffusion audio et vidéo en streaming, ce qui exige une bande passante très élevée en période d'affluence. Ces exigences pesaient non seulement sur l'infrastructure d'Outside The Classroom, mais également sur celle des lycées et des universités. Le déploiement de la solution de diffusion Akamai EdgeSuite a contribué à réduire la charge exercée sur l'infrastructure d'origine, à réduire au maximum l'effet du trafic intensif sur l'infrastructure cliente, et à offrir un meilleur confort d'utilisation aux étudiants. Les appels au service d'assistance ont immédiatement chuté de 38 %, et la société a pu réduire de manière importante le nombre d'heures consacrées à la recherche de pannes et à la création de rapports. Grâce à Akamai, le site web d'Outside The Classroom a pris en charge 20 000 étudiants en une seule journée en août 2006, soit près de 19 000 de plus que son jour record de 2004, sans aucun problème de disponibilité ni de performances.