www.medical.philips.com

Solution :

• Akamai Electronic Software Delivery
• Akamai Web Application Accelerator

• Augmentation de 50 % d'un mois sur l'autre du taux de téléchargements de logiciels réussis
• Taux moyen de 91 % de téléchargements réussis
• Amélioration de 50 % des performances du site et des vitesses de téléchargement en Europe et en Asie
• Confiance accrue dans le site web
• Avantage concurrentiel

Philips Medical Systems, qui figure parmi les trois premières sociétés mondiales d'équipement médical, est numéro un sur le marché de l'imagerie médicale et des systèmes de monitorage de patients. Ce type de matériel peut être complexe à entretenir, tout en étant fondamental pour les soins au patient. InCenter, le portail de support électronique de Philips, joue un rôle important dans l'acheminement d'équipements et de logiciels auprès de milliers de clients, de techniciens et de partenaires dans presque tous les pays du monde.

Le portail InCenter propose des centaines de milliers de fichiers de documentation et de logiciels, dont certains ont une taille supérieure à 2 Go. Lorsqu'un matériel hospitalier coûteux, par exemple un appareil d'IRM, tombe en panne, les hôpitaux ne sont plus ni rentables ni en mesure de répondre aux besoins des patients. Dans de telles situations, les informations ou les logiciels nécessaires doivent impérativement être disponibles rapidement, et avec une extrême fiabilité. Akamai propose un gestionnaire de téléchargement (Download Manager) qui permet d'accélérer considérablement les débits de transfert. Les délais de téléchargement passent ainsi de plusieurs heures à quelques minutes. « Depuis la mise en œuvre de la solution Akamai, nous avons amélioré de 50 % les performances de notre site et la vitesse de téléchargement en Europe et en Asie. Ces performances sont cruciales pour mettre à disposition de nos clients et techniciens des informations et des mises à jour indispensables. De plus, cela encourage la fréquentation du portail », explique M. LaFratta.