TÉLÉCHARGEZ LE CAS CLIENT SYNTERACT - Énorme amélioration de la réactivité de Citrix XenApp
- Baisse de plus de 90 % des réclamations liées aux performances
- Avoir évité le déploiement de centres de données mondiaux de 100 000 $ chacun
- Permet une expansion mondiale à moindre coût
- Possibilité de répondre rapidement et aggressivement à des nouvelles opportunités d'essais cliniques
Synteract, basé en Californie, est un organisme privé de recherche sous contrat (CRO) tous services, dédié à répondre aux besoins en recherche clinique, technologie et sécurité des entreprises pharmaceutiques, de biotechnologie, et d'équipement médical. Avec plus de 14 années d'expérience en développement et gestion d'essais cliniques, Synteract a mérité sa réputation d'entreprise réactive qui comprend les défis uniques inhérents à la réalisation d'essais cliniques. L'un d'entre eux - SynCapture - est un logiciel propriétaire de capture de données électroniques (EDC) qui permet aux études cliniques d'être réalisées selon trois modes de saisie, dont le papier, le fax et le web.
Synteract savait qu'il fallait s'attaquer aux goulots d'étranglement de performance en dehors des centres de données pour permettre une solution de virtualisation rentable de bout en bout. « Les applications virtualisées sont extrêmement sensibles à la latence d'aller-retour, à la perte de paquets et à la surcharge TCP. Nous luttions contre les défaut d'efficacité inhérents à l'Internet. Nous avons dialogué avec un FAI qui nous a offert une solution gérée mais l'accès à l'application était limité aux utilisateurs d'un réseau privé. Il n'aurait pas été possible de déployer des raccordements de réseau privé sur tous les sites de nos clients. La solution IP Application Accelerator d'Akamai est vraiment la seule capable de résoudre ces problèmes pour les internautes, et elle est bon marché », a expliqué Glenn Dodds. Avant la mise en place de la solution d'Akamai, le centre d'appel de Synteract était confronté un un volume élevé de plaintes concernant la performance. Une fois la solution IP application accelerator mise en œuvre, la performance s'est fortement améliorée et, de ce fait, le nombre de plaintes a chuté.
« Grâce à Akamai, nous sommes confiants en notre capacité de diffuser Citrix XenApp au niveau mondial et de garantir un niveau de performance qui répond aux besoins d'une étude d'essais cliniques ».
-Glenn Dodds, directeur informatique, Synteract
