Tuscan Travel améliore son accessibilité mondiale et ses performances sans extension de l'infrastructure

Créée en 1987, Tuscan Travel est une compagnie spécialiste des voyages aventure qui possède des bureaux à Londres, Sydney et Cuzco et des centres d'opération en Thaïlande et en Afrique du Sud. Tucan Travel, nommée meilleure petite agence de voyages pour l'année 2009 par British Travel Awards, offre plus de 450 circuits touristiques, options de voyages indépendants et croisières dans 72 pays dans le monde. Lancé en 2000, le site Internet de la compagnie offre aujourd'hui ses services à environ 100 000 visiteurs par mois, et rapporte 2 millions de livres en réservations en ligne par an.

À partir du moment où Tuscan Travel a déployé la solution Akamai Dynamic Site Accelerator (DSA), la vitesse du site et de l'application s'est dramatiquement améliorée partout dans le monde. Le délai de chargement a diminué de près de 400 %. En même temps, Tuscan Travel gère une augmentation de 300 % en volume sans pour autant avoir étendu son infrastructure. « Nos clients peuvent avoir accès à une page de circuit touristique, ou au résultat d'une recherche, sans souffrir d'une diminution de performance. La perte de clients due à une performance médiocre de notre site fait désormais partie du passé. Le nombre de visites mensuelles sur le site augmente régulièrement. Comme la performance du site et de l'application est meilleure, les clients passent moins de temps sur le site, mais visionnent plus de pages. Depuis que nous avons mis en place la solution Akamai, aucun agent ne nous a contacté pour se plaindre de la performance », a déclaré le PDG Matt Gannan.

« Aucun autre réseau n'égale Akamai en matière d'accessibilité mondiale, ce qui est primordial lorsque votre base de clientèle s'étend au monde entier ».
-Matt Gannan, président-directeur général de Tucan Travel