Principaux résultats
- Passage sous la barre de la seconde du temps de réponse de l'ensemble des transactions
- Diminution de 30 % de l'utilisation de bande passante
- Réduction des abandons du site
- Augmentation de 35 % des ventes trimestrielles directes aux consommateurs
- Prise en charge d'une augmentation de 50 % de la fréquentation du site
- Diffusion de contenu généré dynamiquement
Urban Outfitters, Inc. est un vendeur au détail et en gros d'articles d'habillement et d'accessoires originaux de différents styles commercialisés par le biais de trois marques : Urban Outfitters, Anthropologie et Free People. En plus de ses boutiques, l'entreprise propose ses produits et marques directement au consommateur par le biais de ses sites web d'e-commerce et de ses catalogues. La croissance annuelle des ventes totales d'Urban Outfitters a atteint environ 29 % ces cinq dernières années, soit quelque 1 2 milliards de dollars pour l'exercice 2007.
Les sites des marques Urban Outfitters sont très fréquentés par des clients des quatre coins du monde. L'entreprise diffuse en moyenne 120 à 130 millions de pages vues par mois toutes marques confondues. Ce chiffre peut atteindre des pics de 200 millions par mois en périodes de rentrée scolaire et de fêtes de fin d'année. « Aujourd'hui, les clients exigent des sites web rapides et infaillibles. C'est particulièrement le cas du site d'Urban Outfitters, qui s'adresse à la jeune génération, adepte d'une navigation sans souci. Grâce à Akamai, nous avons enregistré une augmentation de 40 % par mois du nombre de pages visitées, en réduisant l'utilisation de bande passante frontale de plus de 30 % », constate Keary McNew, responsable de l'ingénierie informatique chez Urban Outfitters, Inc.
« Notre relation avec Akamai est très stratégique. Elle nous permet de nous focaliser sur notre activité principale, et sur les moyens de fidéliser notre clientèle et de générer des revenus plus élevés ».
— Keary McNew, responsable ingénierie informatique, Urban Outfitters, Inc.
