« Audi fait partie des plus grandes marques de qualité du secteur automobile. Nous utilisons nos sites Internet pour établir un lien émotionnel entre nos clients et notre marque. Notre présence en ligne est un facteur clé de ce lien, puisque neuf acheteurs Audi sur dix visitent nos sites pour se renseigner sur les véhicules avant de réaliser un achat. Aux États-Unis uniquement, notre site Internet attire près de 1,3 million de visiteurs par mois. Nous utilisons plusieurs applications web pour renforcer l'image de la marque Audi auprès de nos clients et concessionnaires. Nos configurateurs de modèle permettent par exemple à des acheteurs potentiels de créer leur véhicule idéal en ligne. Notre système de gestion de contenu mondial permet aux importateurs de créer leur propres sites Internet. De plus, des fichiers Flash diffusent l'information dans un format riche et créatif ».

« Notre infrastructure étant hébergée de manière centrale en Allemagne, nous avons rencontré des problèmes de mise en œuvre web et d'applications en raison des faibles performances dans certaines parties du monde. Le mauvais fonctionnement de nos sites et applications a un impact négatif sur notre marque. Nous avons envisagé plusieurs solutions. Nous avons même envisagé d'étendre notre infrastructure mondiale, avant de réaliser que cela serait coûteux et peu praticable. Le seul moyen d'assurer le bon fonctionnement de nos site et de nos applications lors des périodes de pic était d'exploiter la plate-forme de diffusion mondiale d'Akamai ».

« Akamai allège de 80 % la charge sur notre infrastructure web, et nous libère des inquiétudes liées aux goulots d'étranglement lors des périodes de pic, ce qui se produit généralement lors des phases de lancement de produits ».