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Support standard
Le forfait Support standard vous fournit tout ce dont vous avez besoin pour être opérationnel sur le réseau Akamai
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SLA du support amélioré
Le module SLA du support amélioré est un service assurant une réponse plus rapide du service d'assistance à la clientèle d'Akamai lors d'une demande de support technique.
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Assistance prioritaire
La solution qui offre une prise en charge personnalisée et améliorée pour une résolution plus rapide de vos problèmes
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Support Premium
C'est le niveau d'assistance le plus élevé proposé par Akamai, avec une prise en charge personnalisée spécialement conçue pour les entreprises complexes ne tolérant que des interruptions de service minimes et exigeant des remontées rapides.
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Intégration
Déploie les produits Akamai de manière rapide et fiable en utilisant des procédures éprouvées de contrôle des changements
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Service Management
S'appuyer sur l'expertise inégalée de notre équipe internationale Professional Services afin de profiter de produits Akamai optimisés, à jour et sans problèmes
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Services de sécurité
La solution Professional Services d'Akamai vise à fournir l'assistance experte dont vous avez besoin pour faire en sorte que la configuration de Site Defender reste à jour.
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Technical Advisory Service
Bénéficiez d'un conseiller technique Akamai attitré vous servant à la fois de guide, de porte-parole, de consultant et de partenaire.
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Évaluations
Profitez de l'expertise du « Professional Service » d'Akamai lors d'un atelier de 2 jours sur site : apprenez comment améliorer les performances et la disponibilité de votre site web ou de votre application tout en aidant également votre infrastructure à monter en charge.
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Formation globale
Akamai University pour les clients s'apparente à un cours dispensé par un formateur qui offre des formations techniques sur les produits et crée de l'enthousiasme pour nos produits, encourage l'adoption de fonctionnalités spécifiques et améliore l'autonomie du client.
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Formation personnalisée sur site
Un programme universitaire sur mesure dispensé à votre équipe, à l'endroit qui vous convient !
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