Akamai dessert des contenus et des applications web pour la plupart des organismes publics et des entreprises les plus importantes du secteur à l'échelle mondiale. Parmi ses plus de 2 800 clients, Akamai compte entre autres Apple, FedEx, Trend Micro, Yahoo et Microsoft. Nous n'offrons pas d'accès à des serveurs à nos clients et nous ne sommes pas non plus un fournisseur d'accès à Internet. Tous nos serveurs sont conçus pour diffuser le contenu web et aucun d'entre eux n'est directement accessible par nos « utilisateurs » ou nos « clients ». Vous trouverez ci-dessous quelques informations utiles qui vous expliqueront en partie pourquoi vous êtes susceptibles de voir sur votre ordinateur du trafic provenant d'Akamai.

Pour plus d'informations sur l'interface Akamai NetSession, reportez-vous aux pages de présentation. En outre, si les réponses aux FAQ et le travail avec vos fournisseurs Internet et de logiciels ne répondent pas à vos questions, et si vous souhaitez qu'Akamai procède à des investigations plus poussées, envoyez l'information et contactez-nous à l'adresse indiquée ci-dessous.

	Mon pare-feu a bloqué l'accès Internet au port TCP #### de mon ordinateur à partir du port 80 de votre serveur.. Pourquoi ?
	Lorsque vous vous connectez à un site supporté par Akamai, votre navigateur Internet télécharge un fichier HTML qui contient des URL de certains objets manquants situés sur les serveurs d'Akamai. Votre navigateur contacte ensuite un serveur d'Akamai pour obtenir ces objets — des images par exemple — ou les vidéos en streaming. Puisque l'accès se fait à partir du port 80 de notre serveur, cette transaction est une connexion HTTP légitime. Généralement, un service TCP s'exécute sur un serveur à partir d'un numéro de port standard et inférieur à 1024 ; dans votre cas, le service concerné est le HTTPD et il s'exécute sur le port 80. Un client se connectera à partir d'un numéro de port supérieur à 1023, attribué par le système d'exploitation local. Par exemple, votre système d'exploitation peut ouvrir les ports 1566, 1567 et 1568 et les connecter au port 80 de notre serveur web afin de télécharger 3 images.
	Mon pare-feu indique une tentative de connexion « inconnue » à partir du port 443 du serveur d'Akamai. Pourquoi ?
	Lorsque vous vous connectez à un site qui est supporté par Akamai et qui intègre des données sécurisées par le protocole SSL, votre navigateur télécharge un fichier HTML qui contient des URL de certains objets manquants situés sur les serveurs d'Akamai. Votre navigateur contacte ensuite un serveur d'Akamai pour obtenir ces objets — des images par exemple — ou les vidéos en streaming. Puisque l'accès se fait à partir du port 443 de notre serveur, cette transaction est une connexion HTTPS légitime. Généralement, un service TCP s'exécute sur un serveur à partir d'un numéro de port standard et inférieur à 1024 ; dans votre cas, le service concerné est le protocole SSL et il s'exécute sur le port 443. Un client se connectera à partir d'un numéro de port supérieur à 1023, attribué par le système d'exploitation local.
	Mon pare-feu indique une tentative de connexion « inconnue » à partir du port UPD 554 du serveur d'Akamai. Pourquoi ?
	Lorsque vous recevez des données de streaming au format Real Player diffusées par Akamai via le protocole RTSP (protocole de streaming en temps réel), votre logiciel Real Player contacte le port UDP 554 de notre serveur. Cette transaction est une connexion RTSP légitime.
	Mon pare-feu indique une tentative de connexion « inconnue » à partir du port TCP 8080 du serveur d'Akamai. Pourquoi ?
	Lorsque vous recevez des données de streaming au format Real Player diffusées par Akamai via le protocole HTTP (protocole de transfert hypertexte), votre logiciel Real Player contacte le port TCP 8080 de notre serveur. Cette transaction est une connexion HTTP légitime.
	Mon pare-feu indique une tentative de connexion « inconnue » à partir du port UDP 2000/2001 du serveur d'Akamai vers les ports UDP 6970-6999 de mon système. Pourquoi votre port scanne-t-il mon système ?
	Lorsque vous recevez des données de streaming au format QuickTime diffusées par Akamai via le protocole RTP/RTSP (protocole de transport en temps réel/protocole de streaming en temps réel), notre serveur contacte les ports UDP 6970-6999 du client à partir du port UDP 2000/2001. Cette transaction est une connexion RTP/RTSP légitime et ne doit pas être interprétée comme un scan du port UDP.
	Mon pare-feu indique une tentative de connexion « inconnue » à partir du port TCP 1755 du serveur d'Akamai. Pourquoi ?
	Lorsque vous recevez des données de streaming au format Microsoft Windows Media diffusées par Akamai via le protocole MMS (protocole du serveur Microsoft multimédia), notre serveur effectue une connexion à partir du port 1755. Cette transaction est une connexion MMS légitime.
	La barre d'état de mon navigateur indique parfois « Contact de a###.g.akamai.net... en cours ». Pourquoi ?
	Lorsque vous vous connectez à un site supporté par Akamai, votre navigateur Internet télécharge un fichier HTML qui contient des URL de certains objets manquants situés sur les serveurs d'Akamai. Votre navigateur contacte ensuite un serveur d'Akamai pour obtenir ces objets — des images par exemple — ou les vidéos en streaming. La barre d'état de votre navigateur indique ces activités.
	Notre pare-feu a détecté que des adresses IP contrôlées par Akamai tentent d'accéder à notre adresse IP via un certain nombre de ports différents. Il semble qu'il s'agisse d'une attaque. Que se passe-t-il ?
	Les messages affichés indiquent que des utilisateurs situés derrière votre pare-feu exécutent l'interface NetSession d'Akamai. L'interface NetSession d'Akamai est un client de gestion des téléchargements qui est utilisé au nom d'un client d'Akamai afin de télécharger des logiciels ou tout autre contenu numérique. L'interface NetSession d'Akamai utilise les protocoles TCP et UDP pour télécharger les contenus et faciliter les connectivités via des périphériques réseau tels que des serveurs Proxy, pare-feux ou périphériques de conversion d'adresses réseau (NAT).
	J'ai suivi les recommandations ci-dessus, mais j'ai encore des questions. Comment procéder ?
	Si après avoir consulté notre FAQ, votre fournisseur d'accès Internet et vos fournisseurs de logiciels, vous désirez qu'Akamai examine en détail le trafic sur votre site, voici les étapes et les informations requises. Veuillez récupérer les journaux de votre pare-feu et de vos logiciels dans un fichier texte contenant L'adresse IP source et le port d'origine L'adresse IP et le port de destination Drapeaux TCP Et l'horodatage comprenant le fuseau horaire du trafic suspect Envoyez ce fichier par courrier électronique à abuse@akamai.com. Une équipe spécialisée et responsable de l'enquête, du suivi et du déclenchement d'une intervention relative aux abus qui lui sont rapportés surveille cette adresse électronique. Il n'est pas possible de nous contacter par téléphone, car l'adresse abuse@akamai.com s'est révélée jusqu'à présent un outil très efficace de diagnostic et de traitement des abus.
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